【仪器仪表网 厂商新闻】在连华科技 43 周年庆典之际，我们以 “领航产业进化，仪路华彩非凡” 为指引，回望从zui初的技术探索到如今的行业深耕，不变的是“以客户为中心”的服务初心。这一路的华彩，不仅源于对技术创新的执着，更源于对 “客户生态价值共创” 的坚守 —— 以服务为纽带，与客户并肩前行，共同推动行业进化，书写非凡篇章。
服务的广度，源于对每一位客户的承诺。目前，连华科技已在全国30余个地区布局分公司及办事处，同时积极拓展海外市场，形成了一张“无死角”的服务网络。无论是偏远地区的实验室，还是海外客户的生产基地，客户只需一个电话，售前、售中、售后团队便能di一时间响应，实现线上线下业务无缝衔接。这种“无论何地，服务必达”的速度，让“及时响应”从承诺变为常态，为客户筑牢了安心使用的di一道防线。
服务的温度，藏在每一项贴心政策里。为让客户“买得放心、用得舒心”，连华科技推出了一系列人性化服务：30天无理由退换货消除购买顾虑，终身质保维护彰显对产品质量的jue对自信，仪器维修期间免费提供备用机确保实验不中断，免费检测水样并定制解决方案让技术服务更精准……更值得一提的是，软件终身免费升级与全国免费上门培训、24小时技术支持的组合拳，既应对了技术快速迭代的挑战，又为客户提供了全周期的专业护航，让服务不止于“解决问题”，更在于“提前分忧”。
（售后工程师培训现场）
服务的深度，体现在与客户的价值共创中。在连华科技看来，服务不是单向的付出，而是与客户协同创新的过程。通过“问题发现—反馈优化—服务提升”的闭环机制，一线服务人员将客户的痛点转化为企业进步的起点。例如，针对客户在COD检测中面临的氯离子干扰难题，服务团队主动收集反馈并联合研发部攻关，zui终推出氯离子快检盒，帮助客户快速匹配检测方案，大幅提升实验效率。这种从客户需求出发的技术创新，正是“价值共创”的生动实践——客户获得了更高效的解决方案，企业也实现了产品与服务的双重升级。
43年的发展历程中，连华科技的服务团队始终保持着“终身学习”的姿态。面对仪器设备中安卓系统的普及、软件技术的频繁迭代，他们通过持续的技术培训与实操演练，不断提升专业能力，从“问题解决者”成长为客户信赖的“技术伙伴”。
（第25届技能培训大会合影）
站在43周年的新起点，连华科技的服务故事仍在继续。从被动响应到主动共创，从单一服务到生态构建，连华科技用43年的坚守证明：真正的服务，是与客户并肩同行，在解决问题中创造价值，在共同成长中实现共赢。未来，这份以服务为纽带的“客户生态”，必将成为连华科技迈向更远征程的底气与动力。
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