 公司历史
BioTek Instruments, Inc. 是微孔板仪器和软件研发、生产及销售领域的全球ling先企业。BioTek 公司创立于 1968 年，创始人是佛蒙特大学医学院的生理学家 Norman Alpert 博士。凭借对医院安全与质量保证用测试设备解决方案市场的全心投入，BioTek 的生物医学部门逐渐成长为该领域zui大、zui成功的公司之一。抱着向新兴生命科学市场进军并充分利用非同位素免疫测定的使用日益广泛这一契机的美好愿望，BioTek 进入了微孔板仪器市场，并于 1981 年推出了自己的di一款微孔板酶标仪。从那以后，BioTek 逐渐发展成为以微孔板为基础、旨在提高医疗、制药、农业和研究等领域客户生产效率的解决方案市场的全球ling先者之一。自生物医学部门于 2002 年被出售之后，BioTek 的业务已完全集中在微孔板仪器检测、洗板分液、自动化和软件领域，成为全球创新科学行业的领军者。2019年7月 美国安捷伦宣布以11.65亿美元收购BioTek公司，BioTek将作为细胞分析事业部的一个独立单元划分到安捷伦的生命科学与应用市场集团（LSAG）部门，未来BioTek在细胞分析领域会有更大的发展空间。 获得更好的响应 打造世界zuiding级的微孔板仪器及软件是令 BioTek 脱颖而出的weiyi优势。为清除科学发现过程中的障碍，我们将创新性的开发流程与在客户服务方面毫不动摇的全心投入融为一体。BioTek 承诺将不断超越您的期望，在我们业务中的每个环节都做到尽善尽美。因此不论与我们的哪位团队成员联系，您都将“获得更好的响应”。 更好的产品设计 我们的多职能项目团队具有渊博杰出的专业知识储备，包括在分子生物学、生物化学、机械学、电学、光学、微流学、软件、系统、服务和制造技术等领域的专家级知识。今天的各种新产品创新是我们整个员工团队认真听取并响应客户需求的结果。此外，我们还非常关注技术发展和新应用的趋势，以确保在设计新产品和改善现有产品时能具有全新的视角。正是通过这些措施，我们得以持续不断地以合理的价格向客户提供更高效的性能和更好的灵活性。 更好的客户服务 从客户的角度而言，我们的服务和支持（不论是售前还是售后）具有与我们仪器的质量和性能同等的重要性。我们不仅在尽力实现这一ding级服务标准，而且还会对其进行量化评估。我们委托一家独立机构按月随机抽取并调查一组客户和一组潜在客户。这些调查将量化评估我们在售前和售后客户支持方面的表现。BioTek 每个月达到或超越两个组期望的比例均高达 95% 以上。 更好的质量控制 我们的员工竭诚致力于确保提供高质量的产品和服务。我们持之以恒的改善流程措施包括向客户征询关于质量和产品功能的反馈意见，然后在产品的设计、验证、生产和测试中确保产品的性能和可靠性，作为我们 ISO 9001 质量体系认证的一部分。这一程序将确保我们所提供产品和服务的各个环节都将经过独立的审查监督。
产品从设计阶段开始一直到zui终测试，将始终遵从各种美国标准和国际要求。
所有产品均直接或间接地获得美国国家标准与技术协会 (NIST) 的认可，并获美国食品药品管理局 (FDA) 的认证（如适用）。
所有产品均已按保险商实验室 (UL)、加拿大标准协会 (CSA) 和国际电工委员会 (IEC) 的标准进行型式测试，可确保操作安全。且大多数产品都因成功通过这些测试和持续进行的现场监控而获得了 TUV 标签。
为通过严格的电磁兼容性 (EMC) 以确保产品不会与其他设备产生干扰，并能在客户现场可靠运行，我们还新增和修改了一些设计。产品上的 CE 标签将保证这项测试已成功通过。
软件的设计、测试和文档均遵从 FDA 和 ISO 的指导准则。
在生产阶段，多职能团队将确保所有产品在每个生产阶段都能获得持续不断的充分支持。而创新的拉动系统技术和物料管理系统则将缩短从订货到交货的时间并zui大程度地压缩不必要的开支。 BioTek 是一家通过 ISO9001/ISO13485 认证、FDA 注册的医疗设备生产商，且相关产品已通过欧盟的《体外诊断医疗器材指令 (IVDD)》。此外，您的实验室也能享用我们的质量保证举措。BioTek 可提供一些可选验证工具 (IQ/OQ/PQ) 和针对 FDA 21CFR 第 11 部分的工具来确保对法规的遵循。
更广泛的业务网络
BioTek 总部位于美国佛蒙特州，可提供全球销售、服务和分销商支持。我们在德国 Bad Friedrichshall 的子公司和协调中心可为我们的欧洲分销商提供营销、服务和技术支持，并安排技术和应用专业人员与我们的分销渠道紧密合作。BioTek 已在中国、新加坡、印度、法国和英国建立起直接支持机构，并将继续向其他全球市场扩展直接支持机构的覆盖范围。我们将继续投资以确保我们在全球各地的仪器都能获得同等水平的服务。
在超一流的客户服务、技术支持中心、科学应用团队和精通专业知识的销售团队的支持下，我们公司上下对质量和价值的承诺就意味着您的流程将快速、高效而成功。从加快药物开发、促进基因组学和蛋白质组学的发展到生命科学研究和临床诊断，BioTek 都能帮助您获得更好的响应。 |
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